Infos pratique
Niveau d’entrée Bac +3 ou diplôme admis en équivalence
Niveau de sortie Bac+5
Session de rentrée Septembre

Management de la Qualité et Certification

Il s‘agit d’une formation spécifique orientée sur les aspects de maîtrise, d’assurance et de Management de la qualité et certification s’appuyant sur les référentiels généraux, l’approche processus et les outils associés, et donnant une part très importante aux référentiels et règlements couvrant l’ensemble de la notion de Qualité des produits.

Les diplômés du master « Management de la qualité et certification » auront pour mission de renforcer les performances des organisations, surtout industrielles mais aussi dans tout secteur d’activité, de réduire les coûts et les délais et d’assurer une amélioration continue des produits, services et processus.

Conditions d’accès :

Le Mastère professionnel en Management de la qualité et certification est ouvert aux : Diplômés des différents établissements universitaires spécialisés en sciences Economiques et sciences de gestion, en informatique, technique et commerce ayant accompli avec succès leur troisième année de licence.

Titulaires d’un bac +3 scientifique, technique ou autres parcours en sciences, santé, environnement, biologie, biotechnologies

Professionnels désirant acquérir la formation et ayant l’équivalent d’une licence. Les étudiants ayant validé le M1 d’un mastère équivalent peuvent accéder au M2.

La sélection des candidats se fera sur dossier et après un entretien avec un comité de sélection.

 

Pour qui ?

Le candidat doit avoir pour vocation le service d’autrui et justifier de qualités importantes telles que :

  • La rigueur, curiosité, sens de l’écoute
  • L’organisation (gestion simultanée de plusieurs projets)
  • L’aptitude au travail autonome : choix des priorités, gestion du temps, autoévaluation
  • Le Goût pour l’échange et l’apprentissage
  • L’aptitude au travail en équipe, à la coopération et à la négociation ;
  • La capacité à communiquer : rédiger clairement, préparer des supports de communication adaptés, prendre la parole en public, en français et en anglais ;
  • La capacité à communiquer avec des non-experts de son domaine ;
  • L’aptitude à la conduite d’un changement ;
  • L’acquisition des qualités de créativité et d’imagination et les qualités éthiques nécessaires au respect des déontologies professionnelles.
  • L’empathie
  • La diplomatie
  • Le sens de l’initiative
 

Perspectives Académiques et professionnelles du Parcours

Débouchés académiques

Le diplômé de ce Mastère Professionnel a la possibilité de poursuivre ses études dans le cadre d’un troisième cycle en Tunisie ou à l’étranger.

Débouchés professionnels

Ce Mastère conduit normalement à l'insertion professionnelle. Il assure aux diplômés une formation excellence destinée à former des experts en Lean management et la qualité.

Au terme de cette formation l’étudiant peut être :

  • Contrôleur de gestion industriel
  • Responsable gestion de la production
  • Responsable gestion industrielle et logistique
  • Responsable qualité
  • Consultant en Management de la qualité et certification
  • Responsable de projet qualité
  • Responsable qualité
  • Consultant qualité

Programme

1ère année

Semestre 1

  • Stratégie
  • Management stratégique et lean qualité
  • Gouvernance d’entreprise
  • Responsabilité sociale de l’entreprise
  • Environnement juridique de l’entreprise
  • Développement personnel
  • Anglais des affaires
  • Psychosociologie
  • Entreprenariat
  • Négociation sociale

Semestre 2

  • Management des organisations
  • Management des ressources humaines
  • Innovation t gestion du changement
  • Droit social
  • Droit des affaires
  • Gestion des conflits
  • Gestion prévisionnels des emplois et des compétences
  • Progiciel de gestion intégré (ERP)

2ème année

Semestre 1

  • Accréditation et reconnaissance des compétences
  • Certification et gestion des risques
  • Audit des Systèmes de Management
  • Outils et méthodes d’amélioration continue
  • Qualité et systèmes d'information
  • Qualité et normalisation
  • Perfectionnement Progiciel de Gestion Intégré (CRM)*
  • Méthodes informatiques d'aide à la décision*
  • Méthodologie de préparation des projets de fin d'études*

Semestre 2

  • Stage en entreprise